Southeast Missouri State University
RedDot CMS zapewnia jednolitość oraz zgodność z wymogami prawnymi serwisu Web, należącego do Southeast Missouri State University
OPIS PROBLEMU
Badania w zakresie rekrutacji dowodzą, że 70% potencjalnych studentów uniwersytetu jako pierwszy kontakt z uczelnią podaje serwis Web, który posiada ponad 10,000 stron internetowych. Southeast kładzie szczególny nacisk na dostarczenie użytkownikom serwisu Web jednolitych i pełnowartościowych informacji. Southeast przeprowadziła przeprojektowanie całego serwisu Web oraz wybrała firmę RedDot do usprawnienia procesów zarządzanie treścią.
Przed zaangażowaniem firmy RedDot każda jednostka organizacyjna na uniwersytecie tworzyła i rozwijała własną strukturę serwisu Web, opierając się na ogólnouniwersyteckim przewodniku Web – „University Web Guidelines”. Komisja ds. marketingu obawiała się, że użytkownicy uniwersyteckiego serwisu Web, przede wszystkim potencjalni studenci, nie byli w stanie przy zaistniałej sytuacji uzyskać informacji, których oczekiwali.
Z punktu widzenia marketingowego uniwersytet Southeast potrzebował rozwiązania, które ujednoliciłoby całość serwisu Web, dostarczając spójnego wyglądu przystosowanego dla różnych grup użytkowników. Nowa strona internetowa publikowana jest przynajmniej dwa razy dziennie, przy czym każda z publikacji obejmuje średnio 10 uaktualnień.
Uniwersytet Southeast potrzebował rozwiązania, które podlegałoby Sekcji 508 (29 U.S.C ‘794d) Rehabilitation Act. W 1998 roku kongres USA wniósł poprawkę do "aktu rehabilitacji" – Rehabilitation Act, w celu wymuszenia na agencjach federalnych (rządowych) obowiązek przystosowania nowych źródeł przekazywania informacji (Internet) do potrzeb niepełnosprawnych. Content Management Server firmy RedDot dostarcza wiele narzędzi i właściwości, pozwalających Southeast działać zgodnie z prawem.
OGÓLNE CELE PROJEKTU:
- Unowocześnienie serwisu Web w celu zapewnienia potencjalnym studentom wszystkich niezbędnych informacji;
- Przeprojektowanie stron Internetowych w celu spełnienia wymogów w Sekcji 508;
- Zastosowanie rozwiązania pozwalającego na ujednolicenie całego serwisu Web.
ROZWIĄZANIE
Przed wdrożeniem rozwiązań RedDot uczelnia Southeast nie posiadała żadnego systemu kontroli nad publikowaną zawartością. Każdy departament był niezależny i uprawniony do tworzenia własnej zawartości, projektowania i zarządzania poszczególnymi modułami serwisu.
Funkcjonalność produktu firmy RedDot umożliwiła stworzenie centralnego systemu zarządzania treścią, przyporządkowującego odpowiednie uprawnienia jego użytkownikom do tworzenia, utrzymania spójnej struktury oraz projektowania serwisu. Dodatkowo łatwość obsługi aplikacji pozwoliła na zarządzanie i kontrolę treścią przez użytkowników, którzy nie posiadają wiedzy z zakresu języka HTML. Uniwersytet Southeast wykorzystuje także narzędzie do porównywania wersji i zmian, które zostały dokonane w poszczególnych dokumentach, co ułatwia zachowanie spójności zawartości stron przygotowywanych do publikacji.
- RedDot dostarczył centralny system zarządzania treścią, przyporządkowujący uprawnienia jego użytkownikom;
- Pozwolił na tworzenie i utrzymanie jednolitej struktury i nawigacji;
- Użytkownicy bez znajomości języka HTML są w stanie zarządzać i kontrolować własną treścią.
REZULTATY
Najistotniejsze kwestie dotyczące przebudowy serwisu Web dotyczyły stworzenia spójnego systemu oraz wymogów związanych z sekcją 508 dla osób niepełnosprawnych. Po implementacji systemu RedDot uniwersytet Southeast potrafił w szybki sposób uzyskać spójność treści kilku tysięcy stron oraz następnie mógł je przeprojektować.
„Przed implementacją systemu RedDot wiele departamentów było zależnych od studentów oraz ich zanjomości HTML, bądź programu FrontPage” - powiedziała Michele Elder, menedżer ds. projektowania i wsparcia serwisu Web. „Firma RedDot dostarczyła nam produkt, posiadający złożony interfejs użytkownika oraz dynamiczną funkcjonalność, która umożliwia naszemu personelowi zarządzanie własną treścią bez względu na poziom wiedzy technicznej”.
RedDot pomógł Southeast ujednolicić hierarchię uprawnień zarządzania treścią we wszystkich sekcjach serwisu Web.
- Uzyskanie spójności struktury i zawartości serwisu Web;
- Osobista odpowiedzialność za poszczególne sekcje serwisu;
- Możliwość realizacji zadań przez pracowników w krótszym okresie czasu;
- Zgodność stron internetowych z wymogami stawianymi w sekcji 508.
Klient: Southeast Missouri State University
URL: http://www.semo.edu/
Czas realizacji porjektu: 4 miesiące
Udostępnienie stron: 21/8/03
Największe wyzwanie: Wspólna treść, nawigacja i struktura
Volumin serwisu: Około 1 500 stron w pierwszym etapie, nowy serwis zawierać będzie 10 000 stron.