Cinergy
RedDot CMS pomaga Cinergy utrzymać standardy korporacyjne pomiędzy wszystkimi działami w przedsiębiorstwie poprzez umożliwienie 45 uczestnikom z różnych departamentów stać się redaktorami serwisu.
OPIS KLIENTAFirma Cinergy Corp. została utworzona 24 października 1994 roku w wyniku połączenia The Cincinnati Gas & Electric oraz PSI Energy największej grupy energetycznej w stanie Indiana. Cinergy Corp. z siedzibą w Cincinnati jest jednym z najbardziej zdywersyfikowanych przedsiębiorstw energetycznych w USA. Firma skonsolidowała swoje portfolio i skupiła się na dwóch głównych zadaniach biznesowych. Cinergy obejmuje swoim zasięgiem stany Ohio, Indiana oraz Kentucky, dostarczając energię dla ponad półtora miliona klientów oraz dodatkowo gaz dla jednej trzeciej z nich. Firma posiada możliwości pozwalające na wytwarzanie ponad 7000 megawat energii. Cinergy, działalnością polegająca na skupowaniu energii, wyprzedza wszystkich swoich konkurentów na środkowym wschodzie pod względem kosztów utrzymania biznesu, posiadając możliwości przechowywania ponad 6300 megawatów energii. Jej największymi atutami są: stały zestaw usług kupowanych przez klientów, ich wzrastająca liczba, sprawna polityka marketingowa oraz handlowa.
Wykaz firm zależnych od Cinergy: The Cincinnati Gas & Electric Company (Cinergy/CG&E)(Ohio), Union Light, Heat & Power (Cinergy/ULH&P) (Kentucky), Lawrenceburg Gas (Cinergy/LG) (Indiana) oraz PSI Energy, Inc. (Cinergy/PSI) (Indiana).
OPIS PROBLEMU
Firma Cinergy potrzebowała system zarządzania treścią niezbędnego do kierowania pięcioma serwisami korporacyjnymi.
http://www.cinergy.com/
http://www.cinergycge.com/
http://www.cinergyulhp.com/
http://www.cinergylg.com/
http://www.cinergypsi.com/
Oprócz implementacji systemu CMS firma Cinergy postanowiła przebudować poszczególne serwisy Web, aby stworzyć jednolity wizerunek całej korporacji. Ponadto celem projektu było odciążenie działu IT z bieżącej aktualizacji treści stron poprzez włączenie specjalistów z danych dziedzin w publikację wiadomości zgodnie z przyjętymi standardami korporacyjnymi.
Wyzwania stojące przed Cinergy:
- Pozyskanie narzędzia posiadającego łatwy w użyciu interfejs, umożliwiający włączenie pracowników spoza działu IT;
- Potrzeba stworzenia systemu przepływu danych, wymuszającego kontrolę zatwierdzeń publikowanych informacji;
- Posiadanie narzędzia wspomagającego tworzenie i utrzymanie serwisu Web w sposób dynamiczny, jednocześnie efektywnego pod względem ekonomicznym.
ROZWIĄZANIE
Po analizie rynkowej wielu systemów CMS, Cinergy zdecydowało się na produkt RedDot CMS Professional ze względu na: łatwy w użyciu interfejs, prostotę zarządzania systemem, funkcjonalność oraz niskie koszty implementacji systemu przepływu pracy, który nie wpłynął jednocześnie na istniejące procesy biznesowe korporacji.
Rozwiązanie firmy RedDot administrowane jest przez dział New Media Group odpowiedzialny za zarządzanie ponad 3000 stron Web, które należą do Cinergy.com oraz czterech podmiotów zależnych. Oprócz implementacji systemu RedDot zostało przeprowadzone szkolenie dla użytkowników końcowych aplikacji.
REZULTATY
Rezultaty implementacji RedDot Content Manangement Server były natychmiastowe i pozytywnie wpłynęły na biznes Cinergy. Firma Cinergy czerpie aktualnie korzyści z łatwości użytkowania systemu przez redaktorów, będących w stanie samodzielnie utrzymać korporacyjne standardy serwisu Web oraz dokonywać w nim niezbędnych zmian.
„Misją firmy Cinergy jest tworzenie najwyższych wartości dla całego społeczeństwa dlatego musimy być pewni, że posiadamy odpowiedni system CMS do zarządzania naszymi stronami Web, które stanowią podstawę komunikacji między nami a naszymi klientami” - powiedziała Ginny Segbers, dyrektor działu New Media Group, dodając: „System RedDot pozwolił nam na przekazanie odpowiedzialności za zarządzanie treścią końcowym użytkownikom systemu (np. redaktorom) – właścicieli publikowanych treści bez potrzeby przeprowadzania szkoleń personelu w zakresie takich programów jak Front Page itp. Nie byliśmy nawet zmuszeni przeprowadzać jakichkolwiek instalacji na wszystkich komputerach”.
Przed wdrożeniem systemu RedDot CMS firma Cinergy posiadała trzyosobowy zespół odpowiedzialny za zarządzanie pięcioma serwisami Web. Po realizacji projektu zespół ten został pomniejszony o dwie osoby.
RedDot umożliwił zespołowi Cinergy:
- Zaangażowanie redaktorów w utrzymanie serwisu Web;
- Odciążenie w codziennych aktualizacjach treści stron Web;
- Przekazanie redaktorom uprawnień w uaktualnianiu i przeglądaniu treści przed jej publikacją;
- Dostosować wielkość systemu zarządzania treścią do wielkości całego serwisu, umożliwiając jego rozbudowę w przypadku rozwoju serwisu Web.
Pozostałe rezultaty:
- Czterdziestu pięciu pracowników z poszczególnych działów stało się rzeczywistymi właścicielami publikowanych treści. Dziesięciu z nich jest głównymi użytkownikami, ponad dwudziestu pełni funkcję redaktorów;
- Teść stron Web jest aktualizowana w bardzo szybki sposób;
- Członkowie zespołu New Media Group mogą w większym stopniu poświęcić się rozwojowi serwisu Web;
- System RedDot CMS umożliwia ustalanie priorytetów oraz alokację zadań w rezultacie pozwala na stworzenie jednolitych procedur.
Fakty i liczby:
URL’s:
http://www.cinergy.com/
http://www.cinergycge.com/
http://www.cinergyulhp.com/
http://www.cinergylg.com/
http://www.cinergypsi.com/
Udostępnienie strony: Cinergy.com została udostępniona 16-tego stycznia 2002 roku. Pozostałe cztery serwisy 17-tego kwietnia 2002 r.
Czas realizacji projektu: 20 tygodni.
Największe wyzwanie: Utrzymanie tożsamości korporacyjnej.
Wolumin stron: 3000