City of Las Vegas

1900 stron internetowych zarządzanych przez system RedDot CMS

OPIS KLIENTA
Władze miasta Las Vegas zaangażowane są w poprawę jakości życia mieszkańców, jednocześnie pragnąc pozostać głównym centrum rozrywkowym na świecie. Starają się żywo reagować na potrzeby społeczeństwa, wykorzystując strony internetowe jako źródło informacji na temat miasta Las Vegas. Wiadomości dotyczące dostarczanych usług, poszczególnych departamentów, zakwaterowania, komunikacji oraz rozrywki dostępne są w zasięgu ręki zarówno dla mieszkańców, jaki i turystów.
Las Vegas jest najszybciej rozwijającą się metropolią w Stanach Zjednoczonych. Aby nadążyć za społeczeństwem i jego wymogami, serwis Web miasta Las Vegas otwarty jest dla interesantów 24 godziny na dobę. Jako organizacja rządowa, miasto Las Vegas musi dostarczać najaktualniejsze informacje dla ponad pół miliona odwiedzających w ciągu każdego miesiąca. Ponieważ na co dzień jedna osoba ręcznie wykonywała aktualizacje serwisu Web, zazwyczaj pojawiały się one ze znacznym opóźnieniem. Poszukiwano takiego rozwiązania w zakresie zarządzania treścią, które podwyższyłoby jakość dostarczanych usług poprzez strony Web – będące głównym źródłem informacji dla społeczności Las Vegas.

OPIS PROBLEMU
Władze miasta Las Vegas potrzebowały rozwiązania, które pozwoliłoby działowi IT na stworzenie szablonów stron Web wykorzystywanych przez całą instytucję do realizacji uaktualnień przez poszczególne departamenty bez udziału personelu z działu IT.
„Potrzebowaliśmy rozbudowanego narzędzia od strony technologicznej jednocześnie łatwego w obsłudze dla użytkowników końcowych odpowiedzialnych za zarządzanie treścią, bez względu na ich umiejętności techniczne” - powiedział Louis Carr Menadżer Rozwoju w dziale IT, dodając: „Z perspektywy rozwiązań technologicznych istniała potrzeba łatwego tworzenia i rozbudowy szablonów, mogących bezproblemowo współpracować z takimi technologiami jak JavaScript, SQL Server, Oracle, ASP itp.”

Wymagania wobec rozwiązania:

Łatwa adaptacja ze środowiskiem Windows NT;
Usprawnienie przepływu danych;
Potrzeba publikacji statycznych stron HTML;
Przechowywanie informacji w istniejących już bazach danych;
Minimalizacja zaangażowania personelu z działu IT do publikacji treści stron Web;
Potrzeba wdrożenia efektywnego rozwiązania pod względem ekonomicznym bez zmian dotychczasowych rozwiązań technologicznych.

ROZWIĄZANIE
Miasto Las Vegas zdecydowało się na implementację RedDot Content Management Server (CMS), aby zarządzać i utrzymywać serwis Web na jak najwyższym poziomie.
Aplikacja RedDot umożliwia redaktorom na szybkie dodawanie, zmianę oraz przenoszenie treści na stronach Web bez konieczności pomocy ze strony pracowników działu IT, którzy dzięki temu mogą skupić się na rozwoju całego serwisu zgodnie z potrzebami rynkowymi. Dodatkowo uzyskano lepszą kontrolę nad publikacją treści, dzięki wykorzystaniu narzędzia obiegu danych służącemu zarządzaniu zatwierdzeniami publikowanych wiadomości.

RedDot spełnił cele stawiane przez władze Las Vegas:

Brak potrzeby znajomości języka HTML. Redaktorzy spoza działu IT nie musieli posiadać wiedzy dot. języka HTML. Pracują teraz w środowisku WYSIWYG, umożliwiającym aktualizację treści na stronach Web dzięki wykorzystaniu szablonów bez potrzeby jednoczesnej ingerencji w strukturę całego serwisu;
Środowisko oparte na przeglądarce internetowej: zarówno interfejs użytkownika (redaktora), jak i administratora oparty jest na przeglądarce internetowej;
Dystrybucja uprawnień: pracownicy działu IT definiują hierarchię użytkowników, mających uprawnienia do tworzenia i wysyłania treści do osób bezpośrednio odpowiedzialnych za ich publikacje;
Architektura oparta na standardach: RedDot dostarcza działowi IT rozwiązanie, które będzie ulegać rozbudowie wraz z rozwojem infrastruktury, oferując szerokie możliwości integracji i skalowalności bez ograniczania jego funkcjonalności.

REZULTATY
Od momentu implementacji rozwiązania RedDot Content Management Server (CMS) Professional władze miasta Las Vegas osiągnęły wiele korzyści, które wpłynęły pozytywnie na funkcjonowanie całej instytucji.

„Aktualnie, każdy departament może pracować niezależnie w zakresie publikacji treści, tworząc oraz wysyłając je w czasie najbardziej dla poszczególnych działów odpowiednim” - powiedział Carr, dodając: „Zespół szybko zaadoptował się do nowego interfejsu. Kombinacje dystrybucji uprawnień oraz procedur przepływu pracy ujednoliciły utrzymanie wszystkich stron Web, powiększając zasoby serwisu do 1900 stron z możliwością ich ciągłego wzrostu”.

Aplikacja RedDot wspomaga także zarządzanie Intranetem i będzie w niedalekiej przyszłości zastosowana we wszystkich działach Urzędu Miasta Las Vegas.

RedDot jest kompatybilny z ODBC, umożliwiając przechowywanie wszystkich tekstowych informacji w bazach danych;
Możliwość prezentacji stron w języku HTML, redukując obciążenie serwera;
Redukcja czasu niezbędnego do publikacji informacji;
Możliwość publikacji na różnorodnych serwerach;
Każdy dział jest odpowiedzialny za własne publikacje.