March of Dimes

RedDot umożliwia redaktorom stron WWW łatwe dodawanie, zmianę lub usuwanie zawartości portalu bez konieczności pomocy ze strony obsługi technicznej

March of Dimes (MOD) to państwowa społeczna agencja zdrowia, której misją jest poprawa kondycji zdrowotnej dzieci, poprzez zapobieganie śmiertelności niemowląt oraz uszkodzeniom powstałym w czasie porodu. Dlatego też dostęp do jak najbardziej aktualnych informacji jest niezbędny dla całej społeczności MOD. Agencja powstała w 1938 roku i stała się fundatorem licznych programów badawczych, społecznych, edukacyjnych oraz prawnych, mających na celu ratowanie i ochronę zdrowia dzieci.

WYZWANIE
MOD odczuwała silną potrzebę wprowadzenia systemu zarządzającego trescią stron internetowych (CMS), który oferowałby możliwosci XML, elastyczność, przystosowanie do indywidualnych potrzeb i łatwość w użytkowaniu tak, aby każdy uprawniony członek personelu, bez względu na swoje umiejętności techniczne, mógł uaktualniać jego zawartość. Znalezienie najlepszego rozwiązania w tym zakresie było dla MOD czynnikiem kluczowym.

Przed wprowadzeniem CMS, MOD zaktualizowała swoją stronę internetową używając własnego e-mailowego systemu powiadamiania oraz Microsoft FrontPage. Prawie 20 osób dostarczało jej zawartość do języka HTML, który był obsługiwany zaledwie przez jedną osobę. Obecnie redaktorzy mogą samodzielnie edytować, dodawać bądź usuwać zamieszczane treści, co pozwala im na wiekszą kontrolę wykonywanej pracy oraz zwalnia pracownika IT z wykonywania dotychczasowych obowiązków w tym zakresie. Dzięki temu zyskuje on czas, aby skupić się na pozostałych obowiązkach związanych z obsługą sieci. MOD została także postawiona przed koniecznością poszukiwania kompleksowych metod uaktualniania bieżących informacji zawartych na stronach oraz przed brakiem właściwego obiegu danych.

Zidentyfikowano zatem problemy uniemożliwiające informowanie i komunikowanie się z odbiorcami. Najbardziej kluczowe z nich to: konieczność efektywnego dodawania treści do isniejącej zawartości stron WWW, oraz możliwość używania różnorodnych metod i narzędzi w celu kreowania swego interfejsu, które będzie można poddać standaryzacj.

ROZWIĄZANIE
Po przeprowadzeniu szeroko zakrojonych poszukiwań, MOD wybrała RedDot Content Management Server (CMS) Professional, ponieważ najlepiej spełniał on oczekiwania w zakresie dostarczania narzędzi niezbędnych w celu stworzenia bardziej wydajnych i interaktywnych stron WWW. Implementacja trwała zaledwie miesiąc i przebiegła w płynny sposób. RedDot daje w ten sposób redaktorom możliwośc szybkiego dodawania, zmiany i usuwania zawartości stron WWW bez pomocy osób zajmujących się techniczną obsługą serwisu. Pozwoliło to na uwolnienie tzw. zasobów technicznych niezbędnych w przypadku sytuacji kryzysowych. Wprowadzane nowe treści stron zostają uwolnione do systemu obiegu danych, w celu otrzymania akceptacji i zatwierdzenia przed ich oficjalną publikacją. Oznacza to dla MOD całkowitą kontrolę zawartości portalu. Zaoferowany przez RedDot CMS wyszedł na przeciw potrzebą MOD w wieloraki sposób. Może on teraz korzystać z ułatwiających zarządzanie treścią szablonów nowego systemu. Znacznej poprawie uległ również przepływ danych oraz procedura ich edycji.

REZULTATY

Wprowadzenie nowych rozwiazań dało niezwykle szybki zwrot inwestycji oraz stworzyło pozytywne rezultaty w postaci gwałtownego spadku błedów w publikacji. Zredukowany został także w znaczny sposób cykl wchodzenia nowych treści stron do obiegu z 3 tygodni do 3 dni (w niektórych przypadkach jest on nawet krótszy). Obecnie MOD jest w stanie nadać uprawnienia do edycji treści kolejnym pracownikom, dzieki czemu będa oni mogli zarzadzać treścią podległych im zasobów informacj. Co wiecej RedDot zwiększył również szybkość z jaką uaktualniane są informacje na stronach internetowych MOD. Jeśli chcesz wiedzieć więcej o March of Dimes wejdż na stronę: http://www.modimes.org. POBIERZ CASE STUDY (wersja angielska)