Avigo

„Portal For Smart Bookers” posiada aplikację RedDot opartą na serwerze portalowym IBM Wensphere

OPIS KLIENTA
Avigo jest nową marką dywizji REWE Touristik, która należy do REWE Group. REWE Touristik posiada 17% udziału w rynku i obsługuje takie firmy turystyczne jak DETOUR, IST Reisen, Tjaerborg, Meier’s Weltreisen, ADAC Reisen oraz Jahn Reisen, do których należy ogółem 2000 całkowicie zależnych, bądź zrzeszonych agencji podróży. REWE Travel New Media Gmbh odpowiedzialne jest za kompleksowe wsparcie internetowej działalności. Aktualnie zatrudnia 22 pracowników.

OPIS PROBLEMU
REWE Travel New Media Gmbh zaplanowało wdrożenie portalu turystycznego dla całej grupy REWE. AVIGO postanowiło zaoferować swoim Internetowym użytkownikom bogatą bazę informacji, bezpośrednio oraz pośrednio związanych z turystyką. Celem projektu było posiadanie kompleksowego serwisu w zakresie: pełnych pakietów wakacyjnych, informacji wspierających, wskazówek oraz rad dotyczących poszczególnych miejsc przeznaczenia, jak również możliwości bieżącej wymiany informacji z innymi użytkownikami serwisu. Witryna turystyczna miała stanowić osobistego doradcę przed, podczas oraz po odbyciu podróży. REWE Travel New Media Gmbh poszukiwało profesjonalnego systemu zarządzania zawartością do edycji stron Web mozliwy do obsługi przez niewykwalifikowany personel w zakresie IT. Kolejnym ważnym wymogiem była kompatybilność z platformą e-commerce w zakresie: integracji zewnętrznych dostawców informacji, systemu zamawiania wycieczek oraz dodatkowych rozwiązań wspierających wymianę informacji między klientami.

Łatwa obsługa systemu dla redaktorów pracujących w całym kraju;
Integracja CMS z platformą e-commerce.

ROZWIĄZANIE
Menadżer projektu z firmy AVIGO zdecydował się na implementację systemu CMS dostarczonego przez RedDot. Kluczowe czynniki sprzyjające wyborowi naszego rozwiązania obejmowały: intuicyjny interfejs użytkownika, prosta administracja, zarządzanie wersjami całej zawartości i jednolita integracja ze środowiskiem portalowym. RedDot wykorzystywany jest do edycji zawartości dla kluczowych stron, najnowszych ofert oraz przewodników miejskich. Ze względu na fakt, iż interfejs użytkownika modelowany jest przez RedDot CMS, redaktorzy mają wrażenie bezpośredniej pracy z aplikacją e-commerce. Pracownicy REWE Travel New Media oraz współpracownicy firmy mogą wykorzystywać standardową przeglądarkę internetową do logowania się na serwerze RedDot, tworzenia nowej zawartości lub edycji wiadomości z dpa. Zewnętrzne firmy współpracujące z REWE jak np. Falk, dostarczają takie produkty jak plany miast, elektroniczne wersje map samochodowych lub danych dotyczących aktualnej pogody. W rezultacie IBM WebSphere Portal Server dostarcza ostateczne wersje stron.
Bazy danych produktów zostały zintegrowane z graficznymi oraz tekstowymi informacjami, wykorzystując wieloskładnikowy system rezerwacji biletów i rozwiązań „Metropolis”.

Utrzymanie przez RedDot CMS możliwości edycji zawartości;
Intuicyjne wykorzystanie modelowania platformy e-business;
Integracja IBM WebSphere z różnorodnymi komponentami.

KORZYŚCI
REWE uzyskało możliwości szybkiego wyszukiwania informacji oraz zamawiania wycieczek wraz z dodatkowymi informacjami dotyczącymi przewodników miejskich, map miast i krajów.AVIGO po oddaniu serwisu w sierpniu 2002 roku, było wstanie zaoferować powyżej 40000 uaktualnionych ofert last-minute, ponad 1000 miejsc wypoczynkowych, wyczarterowanych lotów od przedstawicieli REWE, rozkładów lotów ponad 400 linii lotniczych oraz hoteli na całym świecie. Niezdecydowani goście mogli od tej pory zasięgać dodatkowych informacji, przeglądając magazyn z siedmioma głównymi tematami poświęconymi turystyce, takimi jak „Rodzina i Dzieci” lub „Słońce i Zabawa”, których zawartość tworzą i uaktualniają redaktorzy znajdujący się w różnych miejscach kraju. Technologia RedDot SmartEdit umożliwia łatwe utrzymanie zawartości stron Web, tworzenie powiązań pomiędzy nimi oraz elementami multimedialnymi. Na przykład menadżer produktu może ogłosić specjalną ofertę i zintegrować ją z systemem zamawiania wycieczek. Trzy stopniowy system obiegu danych zapewnia kontrolę i weryfikację całej zawartość i artykułów, znacząco redukując nakłady wymagane do tworzenia i projektowania strony, koszty utrzymania obecności w Internecie oraz koszty operacyjne związane z publikacją stron Web. REWE Tourstik planuje w przyszłości udostępnić wielojęzykową wersję portalu turystycznego.

Atrakcyjne ekonomicznie i skalowalne rozwiązanie zarządzania zawartością;
Natychmiastowa implementacja;
Planowanie projektu oraz pomoc w implementacji.

Fakty i dane:
URL: http://www.avigo.de/
udostępnienie serwisu: 14 sierpnia 2002
Wydatki: Licencja RedDot + trzech pracowników na trzy miesiące
Największe wyzwanie: Maksymalna łatwość obsługi
Serwer redakcyjny: RedDot CMS Professional 4.5, System Operacyjny: Windows 2000 Server

DOWNLOAD CASE STUDY