Scripps Health

RedDot umożliwia redaktorom zarządzanie treścią z wykorzystaniem predefiniowanych szablonów, co pozwala na standaryzację sposobu funkcjonowania strony

Scripps jest organizacją typu non – profit działającą na terenie San Diego w Kaliforni, składającą się z pięciu szpitali intensywnej opieki medycznej, sieci ambulatoriów oraz domowej opieki medycznej, zrzeszającą 2,600 lekarzy świadczących całą gamę różnorodnych usług medycznych. Rezultatem odłączenia się od Scripps Clinic, które miało miejsce w lipcu 2000 roku, było wyodrębnienie się  Scripps Health, zatrudniającego około 10,000 pracowników.

Historia Scripps w San Diego sięga roku 1924, kiedy to Ellen Browning Scripps ufundowała szpital - pomnik Scripps oraz Klinikę w La Jolla. Szpital Miłosierdzia, najstarszy ze szpitali istniejących w San Diego, został ufundowany w 1890 roku i przyłączony do sieci Scripps w 1995.

WYZWANIE
Przed wdrożeniem systemu RedDot Content Management Server (CMS), utrzymanie spójnego wyglądu i funkcji całego serwisu internetowego było dla Scripps najważniejszym wyzwaniem. „Przed wdrożeniem rozwiązań RedDot nasza strona była oparta o system ASP i posiadała niezwykle skomplikowana strukturę nawigacji,” powiedział Nathan Bartolome, Administrator Sieci Scripps Health. „RedDot pozwala redaktorom zarządzać podległą im treścią przy użyciu predefiniowanych szablonów, dzięki czemu standaryzuje sposób funkcjonowania strony.” Scripps aktualizuje swój serwis internetowy codziennie, a setki pracowników mogą teraz rozbudowywać go w zależności od potrzeb.

• Konieczność zachowania spójności w wyglądzie i treści informacji zawartych w serwisie internetowym całej organizacji
• Zespół odpowiedzialny za rozwój serwisu internetowego potrzebował na tyle prostego w obsłudze rozwiązania, aby pozostali pracownicy, nie posiadający specjalistycznej wiedzy technicznej, potrafili z łatwością z niego korzystać
• Potrzeba wdrożenia rozwiązania, które oferowałoby bardzo wysoką jakość za przystępną cenę
  

ROZWIĄZANIE
Po intensywnym procesie testów dostępnych na rynku systemów do zarządzania treścią, Scripps Health wybrało RedDot CMS Professional. Decyzja ta została podjęta ze względu na szerokie możliwości i narzędzia systemu, pozwalające na efektywne i spójne zarządzanie informacjami zawartymi na stronach WWW całej organizacji. Oprócz tego, istotną przesłanką była również intuicyjność obsługi oraz atrakcyjna, w relacji do jakości, cena systemu.

RedDot oferuje przystępny cenowo, zaawansowany system wyposażony w narzędzia i funkcje niezbędne do zarządzania serwisem internetowym, bez względu na jego wielkość. Niezwykle intuicyjny w obsłudze interfejs modułu SmartEdit umożliwia autorom treści prosty sposób jej edycji przy użyciu „czerwonych kropek”. Kliknięcie w ich obszar pozwala na wprowadzenie żądanych zmian. Łatwość obsługi systemu powoduje, że jest on z entuzjazmem przyjmowany i wykorzystywany przez pracowników nie posiadających wiedzy technicznej w zakresie zarządzania treścią serwisów internetowych.

• Departamenty Marketingu i IT koordynują przepływ danych oraz efektywnie i z łatwością wprowadzają teksty i grafiki do systemu RedDot 
• Uwolnienie zasobów IT, w związku z łatwością obsługi systemu; teraz każdy uprawniony użytkownik może dokonywać edycji treści zawartej w serwisie internetowym
• RedDot spełnił oczekiwania Scripps, oferując system o zaawansowanych możliwościach za konkurencyjną cenę
  

REZULTATY
Od momentu zaimplementowania przez Scripps Health rozwiązań RedDot, ilość osób odwiedzających stronę internetową znacznie wzrosła, a system RedDot był narzędziem, które wykorzystano kilkakrotnie do pracy nad różnorodnymi projektami dotyczącymi także intranetu. Departamenty Marketingu i Komunikacji mogą teraz swobodnie zarządzać podległymi im informacjami i działami serwisu internetowego. Zasoby IT zostały uwolnione, dzięki czemu mogą skupić się na swych kluczowych zadaniach.

• Łatwość obsługi systemu RedDot przyczyniła się do jego szybkiej akceptacji wśród pracowników nie – technicznych, oraz przerzucenia odpowiedzialności za treść na jej autorów