Spokane Teachers Credit Union

Odpowiedzialność za zawartość stron WWW, przekazana wyznaczonym osobom z różnych działów przedsiębiorstwa, zapewnia stały przepływ najświeższych informacji.

Odpowiedzialność za zawartość stron WWW, przekazana wyznaczonym osobom z różnych działów przedsiębiorstwa, zapewnia stały przepływ najświeższych informacji.

Mająca swą siedzibę w Liberty Lake, w stanie Washington, Spokane Teacher Credit Union (STCU) liczy obecnie około 230 pracowników pracujących w 7 oddziałach. Obsługują oni dziesiątki tysięcy członków, a STCU stało się jednym z największych i najlepiej prosperujących towarzystw kredytowych we Wschodnim Washingtonie. STCU posiada około 500 milionów dolarów majątku, co pozwoliło na znaczne rozszerzenie uprawnień 75 tysięcy członków Towarzystwa. STCU jest instytucją finansową typu "full-service", która w swej ofercie posiada m.in. fundusze inwestycyjne,pożyczki oraz obsługę kredytów.

WYZWANIE
STCU jest zaangażowane w maksymalizację korzyści swych członków poprzez konkurencyjność usług finansowych, zgodnych z obowiązującymi ekonomicznymi i prawnymi zasadami. 400-stronicowy i wciąż rozrastający się portal internetowy jest najważniejszym z powodów, dla których STCU było zmuszone wprowadzić unowocześnienia pozwalające na utrzymanie zawsze aktualnej treści stron WWW i dostarczanie swym użytkownikom świeżych informacji.

Przed wprowadzeniem RedDot Content Management Server (CMS), STCU napotykało na trudności związane z koniecznością uaktualniania informacji płynących z różnych departamentów. Pracownicy zajmujący się techniczną obsługą sieci nie byli w stanie wprowadzać tych zmian na czas, a to z kolei powodowało niekończące się utrudnienia związane z przepływem danych. Niewiele osób spośród zatrudnionych posiadało uprawnienia, upoważniające ich do dokonywania jakichkolwiek zmian na stronach WWW. Natomiast ci, którzy je posiadali, byli nieustannie przeładowani innymi projektami,co skutkowało spowolnionym przepływem informacji. Co więcej, brak bezpośredniego stałego nadzoru odpowiednich osób nad treścią serwisu powodował, że zawartość stron stała się nudna i nieaktualna.

Strony WWW były zbyt skomplikowane technicznie, aby osoby nie mające z tego typu wiedzą do czynienia mogły wprowadzać na nich jakiekolwiek zmiany
Poszczególne departamenty były całkowicie zależne od Systemu Informacyjnego w zakresie zgłaszania mu konieczności dokonywania zmian na stronach. Powodowało to stałe utrudnienia w przepływie aktualnych informacji
Treść portalu stawała się coraz bardziej nieaktualna. Było to skutkiem spowolnionego przepływu danych

ROZWIĄZANIE
STCU odpowiedziało na powyższe wyzwania wprowadzeniem RedDot CMS, Professional. Jest to niezwykle proste, oparte na wyszukiwarce rozwiązanie, które decentralizuje zarządzanie treścią Internetu, intranetu i extranetu, dzieki zastosowaniu zintegrowanych narzędzi. Dają one możliwość publikacji w wielu formatach, kontroli różnych wersji dokumentów, rotacji i planowania zawartości portalu, zarządzania wielojęzyczną treścią, wielopoziomowej autoryzacji oraz ulepszenia struktury przepływu danych.

"RedDot został wybrany ze wzgledu na konkurencyjną cenę, dogodną strukturę licencyjną oraz łatwość instalacji," powiedział Danny Jones, Web Developer STCU. “Ważnymi czynnikami, które miały wpływ na naszą decyzję były także łatwość w użyciu oraz interfejs oparty na wyszukiwarce. Koncepcja "czerwonych kropek" jest dla redaktorów stron niezwykle prosta, dzięki czemu z łatwością mogą oni edytować ich zawartość."

RedDot wyszedł na przeciw potrzebom STCU oraz umożliwił utrzymanie najwyższych standardów pracy, dzięki zastosowaniu następujących rozwiązań:

Umożliwił redaktorom zarządzanie tworzoną przez nich treścią
Odciążył pracowników technicznych, którzy dzięki temu mogli skoncentrować swe działania na pozostałych priorytetach związanych z funkcjonowaniem firmowej sieci
Sprawił, że zarządzanie projektami web stało się znacznie łatwiejsze
Wielofunkcyjne zespoły projektowe mogą teraz swobodnie współpracować w środowisku RedDot

REZULTATY
Ponieważ STCU odnotowuje nieustanny wzrost liczby stron internetowych, doświadczyło zwrotu z inwestycji juz od momentu wdrożenia systemu CMS. "Przed implementacją spędzaliśmy mnóstwo czasu na aktualizowaniu treści naszego serwisu i mimo tego nie osiągaliśmy zadowalających efektów, w postaci możliwości dostępu do najświeższych projektów i informacji," powiedział Brian Lalonde, Web Engineer pracujący dla STCU. "Obecnie, dzięki RedDot, możemy skupić się znacznie bardziej na problemach związanych z architekturą stron WWW oraz na implementacji nowych technologii. RedDot w znaczący sposób zwiększył poziom naszej produktywności." dodatkowo STCU zintegrowało RedDot z Serwerem Microsoft SharePoint Portal, w celu stworzenia ostatecznej wersji intranetowego portalu.

Strony są obecnie uaktualniane przez system RedDot automatycznie co 30 minut lub na polecenie redaktorów wprowadzających zmiany
Uprawnieni pracownicy mogą teraz w każdym momencie dokonywać zmian w treści, bez konieczności posiadania wiedzy technicznej
Odpowiedzialność za zawartość stron internetowych jest podzielona między wielu pracowników zarządzających podległymi im zasobami informacji, dzięki czemu STCU nie musi polegać wyłącznie na jednej, wyznaczonej do tego celu osobie

Najważniejsze dane:
Klient: Spokane Teachers Credit Union
URL: http://www.stcu.org/
Czas trwania implementacji projektu: 4 miesiące
Wdrożenie projektu: 15 listopad, 2001
Największe wyzwanie: Implementacja dynamicznej treści
Posiadane zasoby: 200 stron web i 200 stron intranetowych
Zintegrowano: SQL Server 2000, SharePoint 2001 Server, System bankowości elektronicznej, oraz indywidualne, wcześniej wykorzystywane, aplikacje Web

chcesz wiedzieć wiecej o Spokane Teachers Credit Union, wejdź na: http://www.stcu.org/

DOWNLOAD CASE STUDY